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Funcionários participam de curso para aprimorar atendimento ao público
Fonte: Site da Prefeitura Municipal de Campo Limpo - Publicado em: 28/11/07

Sessenta funcionários de diversos setores da prefeitura participaram nos meses de outubro e novembro do curso de excelência no atendimento ao público. No total, foram 64 horas de aula, divididas em 12 aulas. O curso foi elaborado e ministrado por técnicos da Associação Horizontes.

Na semana passada, durante cerimônia realizada na Câmara Municipal, os participantes receberam seus certificados de conclusão.

Na ocasião, estiveram presentes o prefeito Armando Hashimoto, o cientista social Samuel Vidilli, professor das duas turmas, o coordenador do curso, Robert dos Anjos e o presidente da Associação Horizontes, Marcelo Rocha.
Segundo o professor do curso, Samuel Vidilli, ao longo desses dois meses vários temas importantes foram enfocados com os servidores durante aulas pontuadas de trabalhos, dinâmicas, discussões, motivação e conhecimento. “Ensinei, mas aprendi muito. Aprendi a respeitar e a admirar Campo Limpo e sua gente. E digo que o resultado foi extremamente positivo”, afirmou.

Para Vidilli, o curso proporcionou uma percepção do funcionalismo público aos servidores. “O curso acabou, mas tenho plena convicção de que hoje esses educandos são servidores públicos que servem, que trabalham com espírito de servir, e não funcionários, que simplesmente funcionam”, concluiu.

O prefeito Armando Hashimoto destacou a importância dos servidores que trabalham diretamente com o público. “A maioria de vocês é o primeiro contato que o cidadão tem com a prefeitura. É de extrema importância que vocês estejam preparados para as mais diversas situações e que o serviço prestado seja satisfatório. Para isso, entendemos que há necessidade de qualificação e aprendizado constante”, acrescentou.

Duas participantes do curso, Sandra Araújo, funcionária da Secretaria de Obras e Ivanir Martinelli, pedagoga que atua no Núcleo de Assistência Social do Botujuru, falaram em nome de todos. Ambas ressaltaram a oportunidade de crescer profissionalmente com a qualificação que lhes foi proporcionada o que implica, inclusive, na melhora da auto-estima do funcionário público.

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